Kuvituskuva

Viestinnän rooli asiakaskokemuksen varmistamisessa

Vierailu Patentti- ja rekisterihallitukseen (PRH) 17.10.2019

Aika: torstai 17.10.2019 klo 15.30
Paikka: PRH, Sörnäisten rantatie 13 B, kokouskeskus

PRH:n visiona on ”Erinomainen asiakaskokemus”. Tule kuulemaan, miten edistämme tätä haastavaa tavoitetta!

Kuvituskuva viestintä 

Vierailun ohjelma

Erinomainen asiakokemus PRH:n strategian ytimessä
Anna Lauttamus-Kauppila, johtaja

Palvelumuotoilun hyödyntäminen palveluiden ja viestinnän kehittämisessä
Leena-Liisa Lehikoinen, viestintäpäällikkö
Päivi Rauhala, viestintäasiantuntija
Päivi Männikkö, viestintäasiantuntija

Ymmärrettävyys on asiakkaan oikeus/Hyvä kieli -hanke
Mirja Lehikoinen, viestintäasiantuntija

Tapahtumaan mahtuu 60 jäsentä. Ilmoittautuminen etukäteen on pakollista.
Ilmoittaudu vierailulle Patentti- ja rekisterihallitukseen.

Jäsenenä voit seurata tapahtumaa myös etäosallistujana. Ilmoittaudu etäosallistujaksi PRH-vierailulle.

Ilmoittautuminen päättyy 10.10.2019 klo 16.00.

Viestinnän ammattilaiset 2019 -seminaarin tunnuskuva

Citius – altius – fortius
Viestinnän ammattilaiset tänään

Seminaari ja tutkimuksen julkistaminen 8.10.2019 klo 16–19

Paikka: Helsingin yliopisto, Athena-rakennus, Siltavuorenpenger 3 A, Sali 302 (3.krs)

Viestinnän ammattilaiset 2019 tutkimuksen julkistaminen ja paneelikeskustelu viestinnän professionalisoitumisesta tämän päivän mediayhteiskunnassa. Antiikin iskulause Citius, altius, fortius – Nopeammin, korkeammalle ja voimakkaammin. Sitä on viestinnän ammattilaisten arki kilpailussa huomiosta julkisuuden markkinoilla. Miksi? Miten ja mihin viestinnän ja brändin valtaa tarvitaan. Kuka siitä hyötyy ja kenen ääni jää kuulumatta?

Seminaarin tunnuskuva

Ohjelma

16.00 Kahvitarjoilu
16.30 Viestinnän ammattilaiset 2019 -tutkimuksen julkistaminen, asiakkuusjohtaja Sylva Vahtera IroResearch oy. Tutkimuksen tilaajien kysymykset ja keskustelu tutkimuksesta: JAT ry, ProCom ry, Viesti ry ja Kirkon viestintä.
17.15 Puheenvuoro: Vieraan katse organisaatioiden viestintään, professori Janne Seppänen, Tampereen yliopisto.
17.45 Paneeli: Citius, altius, fortius – Viestinnän ammattilaiset tänään.
18.45 Seminaarin päätös, Salli Hakala & Elina Melgin.

Paneelissa keskustelevat professori Janne Seppänen (Tampereen yliopisto), toimitusjohtaja FT Elina Melgin (ProCom), Viestintäjohtaja Sari-Leena Lund (Vakuutuskeskus) ja asiantuntija Meira Pappi, Ulkoministeriön maakuvayksikkö. Paneelin puheenjohtajana toimii JAT:n puheenjohtaja, yliopistonlehtori VTT Salli Hakala (Helsingin yliopisto).

Ennen paneelia julkaistaan Viestinnän ammattilaiset 2019 tutkimus, jonka esittelee Sylva Vahtera (IroResearch) sekä luovutetaan JAT:n kultainen ansiomerkki. JAT:n hallitus päätti toukokuussa antaa kultaisen ansiomerkin suurvaltajohtajien tapaamisessa #HELSINKI2018 erinomaisesti ansioituneelle, Ulkoministeriön maakuvayksikölle, ja siellä erityisesti käytännön tapahtuma- ja viestintäjärjestelyt luovasti ratkoneelle maakuvatyön asiantuntija Meira Papille.

Järjestävinä tahoina:
Helsingin yliopisto/Viestinnän tieteenala ja Avoin yliopisto sekä Julkiset alan tiedottajat ry (JAT), Kirkon viestintä, ProCom - Viestinnän ammattilaiset ry ja Viesti ry.

Tilaisuus on avoin kaikille!

Ilmoittautuminen 1.10.2019 mennessä. Paikan päälle mahtuu yhteensä 70 osallistujaa.  Ilmoittaudu Viestinnän ammattilaiset -tutkimuksen julkaisuseminaariin 

Tilaisuus striimataan ja tallennetaan verkkoon. Ilmoittaudu etäosallistujaksi Viestinnän ammattilaiset -julkaisuseminaariin.

Kaisa Solin, Ilmatieteen laitos, kuvaaja Tero Pajukallio

Saavutettavuutta Ilmatieteen laitoksella

Aika: 2.10.2019 klo 15.45–17.30

Paikka: Ilmatieteen laitos, Erik Palménin aukio 1, Helsinki

Meistä jokainen käyttää päivittäin Ilmatieteen laitoksen palveluja ja usein sähköisesti. Palvelujen pitää olla kaikille saavutettavia ja siksi Ilmatieteen laitos on käynnistänyt perusteellisen saavutettavuusprojektin. Laitoksen verkkopäätoimittaja Tuija Vuorinen kertoo projektista ja muun muassa kesän aikana laaditusta kuvaohjeistuksesta. Lisäksi Avaavan saavutettavuusasiantuntija Elina Jokisuu avaa lyhyesti palvelun erityispiirteisiin liittyviä saavutettavuushaasteita. Ja koska Ilmatieteen laitoksella ollaan, pääset tapaamaan meteorologia, kuulemaan hänen työstään ja mitä palveluja Ilmatieteen laitos säätietojen lisäksi tarjoaa.

Kaisa Solin, Ilmatieteen laitos, kuvaaja Tero Pajukallio

Ohjelma

Klo 15.45 kahvia tarjolla
Klo 16 Treffit meteorologin kanssa
klo 16.30 Ilmatieteen laitoksen saavutettavuusprojekti, verkkopäätoimittaja Tuija Vuorinen
Klo 17 Ilmatieteen laitoksen saavutettavuushaasteet ja mitä niiden ratkaisemisesta voisi oppia, saavutettavuusasiantuntija Elina Jokisuu, Avaava Digital
Klo 17.30 Vierailu päättyy

Ilmoittaudu tilaisuuteen viimeistään 29.9.2019: https://www.lyyti.in/JAT_Ilmatieteen_laitoksella

Tervetuloa!

Työ- ja elinkeinoministeriö Aleksanterinkadulla

Valtionhallinnon viestintä 2020-luvulla: Miten uuden hallituksen tarinaa kerrotaan työ- ja elinkeinoministeriössä?

Vierailu työ- ja elinkeinoministeriöön (TEM) 24.10.2019

Sipilän hallituksen kauden viestintää pidettiin haastavana. Populismin nousu ja viestintäkentän sirpaloituminen ovat osaltaan heikentäneet
suomalaisten luottamusta julkisen vallan käyttäjiin samalla, kun hallitus teki osittain hyvin kansaa jakavaa politiikkaa.

Tule keskustelemaan, miten nykyajan viestinnän haasteeseen voidaan vastata hallituksessa ja sektoriministeriöissä!

Vierailua työ- ja elinkeinoministeriöön isännöi TEM:n viestintäjohtaja Mikko Koivumaa.

Työ- ja elinkeinoministeriö Aleksanterinkadulla

Aika: Torstai 24.10.2019 klo 16.00-17.30. Huomaa muuttunut ajankohta!

Paikka: Ulkoministeriö (ent. työ- ja elinkeinoministeriön rakennus), Auditorio, Eteläesplanadi 4, Helsinki. Huomaa muuttunut paikka!

HUOM! Jäsenvierailu täyttyi ennätysajassa, joten järjestimme vierailulle lisää paikkoja. Samalla vierailun ajankohta ja paikka muuttuivat. Etusijalla ovat ne osallistujat, jotka ehtivät ilmoittautua aiemmin varsinaiseksi osallistujaksi tai jonopaikoille. 

Tapahtumaan mahtuu 40 jäsentä. Tilaisuus on täynnä. Voit ilmoittautua jonoon tai etäosallistujaksi.
Ilmoittaudu jonoon vierailulle työ- ja elinkeinoministeriöön.

Jäsenenä voit seurata tapahtumaa myös etäosallistujana. Ilmoittaudu etäosallistujaksi.

Ilmoittautuminen päättyy 17.10.2019 klo 16.00.