Tuoretta tiedettä: Kriisitilanteet viranomaisviestinnän tulikasteina – kokemuksia ja näkemyksiä somen käytöstä viranomaisten kriisi- ja onnettomuustilanteiden johtamisessa
Toimivan viranomaisviestinnän merkitys korostuu kriisi- ja onnettomuustilanteissa. Tiedontarve on valtava, ja luotettavaa tietoa on kyettävä muodostamaan ja jakamaan nopeasti. Kriiseissä viranomaisviestinnällä on myös yhteiskunnallista luottamusta rakentava ulottuvuutensa. Viranomaisten kriisiviestintä somessa
