Tervetuloa julkisen alan viestinnän vuoden kiinnostavimpaan kohtaamiseen, JAT-viestintäpäivään!

Päivä keskittyy strategisen viestinnän ytimeen: miten edistämme vaikuttavalla viestinnällä julkisten palvelujen asiakaslähtöisyyttä, parannamme asiakaskokemusta ja rakennamme luottamusta.

Julkisen alan viestijät JAT ry kokoaa 20.10.2026 yhteen viestinnän asiantuntijat eri puolilta Suomea jakamaan näkökulmia, ratkaisuja ja oivalluksia strategisesta asiakasviestinnästä.

Päivä tarjoaa

• tuoreita tapausesimerkkejä eri organisaatioista
• konkreettisia oppeja vaikuttavan asiakasviestinnän tekemiseen rajallisilla resursseilla
• näkymiä verkkoviestinnän asiakaslähtöiseen kehittämiseen
• näkökulmia strategisen viestinnän rooliin julkisen hallinnon asiakaskokemuksen kehittämisessä
• mahdollisuuden keskustella ja verkostoitua kollegoiden kanssa.

Ohjelma

8.30–9.25 aamukahvit ja vapaata keskustelua

9.15–9.20 päivän avaus. Johanna Ursin, JAT ry:n puheenjohtaja

9.20–10.15 Asiakasviestintä tunteita herättävistä aiheista

• Suurpetoviestinnän sudenkuopat, viestintäpäällikkö Mikko Sirkiä Riistakeskuksesta
• Patikkaratikka – Kokemuksia Vantaan ratikan rakennushankkeen viestinnästä, viestintäasiantuntija Sari Korolainen Vantaan kaupungilta

10.15–10.25 tauko

10.25–11.20 Vaikuttavaa viestintää niukoilla resursseilla

• Järjestöviestijän arki. Kuinka vaikuttavaa viestintää voi tehdä pienilläkin panoksilla? Viestintäpäällikkö Anna Koroma-Mikkola Mannerheimin lastensuojeluliitosta
• Vaikuttavaa viestintää yhteistyöllä. Tiedottaja Nina Näsänen Hangon kaupungilta

11.20–12.30 lounas, ravintola Zilla, Kielotie 14

12.30–13.45 Verkkosivustot asiakasviestinnän strategisena kanavana

• Asiakaslähtöinen viestintä Kelassa, asiakas- ja kumppaniviestinnän päällikkö Siiri Kärkkäinen Kelasta
• Verkkosivuston asiakaslähtöinen kehittäminen, viestintäasiantuntija Elisa Salste Turvallisuus- ja kemikaalivirastosta
• Verkkosivusto asukaslähtöisen kuntalaisviestinnän kanavana, verkkotuottaja Hannele Laine, Joensuun kaupunki

13.45–14.15 kahvitauko

14.15–15.30 Strategisen asiakasviestinnän paneelikeskustelu

Panelistit:

• Nilla Hietamäki, viestintä- ja asiakkuusjohtaja, Metsäkeskus
• Heli Komulainen, viestintäjohtaja, Järvenpään kaupunki
• Liinu Lehto, johtaja, asiakaspalvelut ja viestintä, Patentti- ja rekisterihallitus
• Leena-Mari Tanskanen, viestintäjohtaja, Vantaan ja Keravan hyvinvointialue

15.30–15.40 Päätössanat

Päivän päätteeksi siirrytään vapaamuotoisille omakustanteisille “työnjälkeisille” Tikkurilan aseman lähistölle. Paikka tarkentuu myöhemmin.

Ilmoittautuminen

Ilmoittaudu JAT-viestintäpäivään osoitteessa jat.fi/viestintapaiva-2026.

Tapahtumassa on 70 paikkaa, jotka täytetään ilmoittautumisjärjestyksessä. Saat osallistumisvahvistuksen heti, kun olet ilmoittautunut.

Ilmoittautumisaika päättyy 5.10.2026.    

Osallistumismaksu

JAT-viestintäpäivän osallistumismaksu JATin jäsenille on 225 euroa ja ei-jäsenille 285 euroa.

Aikaisille ilmoittautujille tarjoamme edun: jos ilmoittaudut viimeistään 30.6.2026, osallistumismaksu JATin jäsenille on 175 euroa ja ei-jäsenille 225 euroa.

Hintoihin ei lisätä arvonlisäveroa.

Peruutusehdot

Jos perut osallistumisesi viimeistään 20.8.2026, peruutus on maksuton.

Jos perut osallistumisesi 21.8.2026 ja 20.9.2026 välisenä aikana, veloitamme puolet osallistumismaksusta.

Jos perut osallistumisesi 20.9.2026 jälkeen, veloitamme koko osallistumismaksun.

Voit vaihtaa ilman lisäveloitusta tilallesi toisen henkilön omasta organisaatiostasi.

Jos 20.9.2026 jälkeen tekemäsi peruutuksen syynä on sairastuminen, voit toimittaa JAT ry:lle (jasenasiat@jat.fi) lääkärintodistuksen. Tässä tapauksessa laskutamme JAT ry:lle aiheutuneista kuluista 65 euroa.

Laskutamme osallistumismaksut ilmoittautumisten perusteella. Jos jätät saapumatta tilaisuuteen ilman osallistumisen perumista, laskutamme koko osallistumismaksun.

Kuka voi osallistua?

JAT-viestintäpäivään voivat osallistua Julkisen alan viestijät ry:n jäsenet, mutta myös muut julkisen alan viestinnästä kiinnostuneet. Jäsenille on tarjolla edullisempi osallistumismaksu.

Jos et ole vielä jäsen, lähetä jäsenhakemuksesi ennen ilmoittautumisajan päättymistä.

Liity jäseneksi osoitteessa jat.fi/jasenlomake.

Lisätietoja

Lisätietoja ohjelmasta: puheenjohtaja@jat.fi.   

Lisätietoja käytännön järjestelyistä jasenasiat@jat.fi.

Julkisen alan viestijät ry pidättää oikeuden muutoksiin JAT-viestintäpäivän ohjelmassa.